宠物服务行业如何创新?

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现在人们的生活已经离不开动物了,它们与我们一起生活在一个屋檐下,已经成了我们生活中的一部分,所以人们特别喜欢一些小小的动物,所以现在有很多人选择去养一些宠物,比方说小狗小猫之类的,但是因为很多人对这些小生命不是特别的了解,所以在照顾他们的时候出现了一些错误,接下来就让小编给大家来简单说说,宠物行业需要哪些服务来进行创新。

1、产品创新

在产品方面,宠物产品主要包含活体、食品、药品、用品、文娱等五大类。由于宠物产品的个性化、神秘性强,在消费上具有较大的随意性和盲从性,同时受消费情景的影响。这就要求我们做到产品人性化、品牌化,包装高档化,力求“高、新、奇”,以吸引消费者的购买。

2、营销渠道创新

建立网站,吸引消费者上网购买。消费者可以通过网络实时了解到自己所购宠物的状态,也可以与网站的工作人员互动,进而形成社区。这种全新的O2O商业模式不仅解决了实体店租约、装修、经营人才等问题,也大大降低了消费门槛,更好的服务消费者。

3、服务创新

——专业养护,保障健康。专业的宠物养护、技术工人的服务,保障宠物的健康。先进的养护技术,让宠物更加健康可爱。

——完善的质保,服务透明化。对购买的宠物品种提供质保,保障消费者权益,专业的销售人员、技术工人服务,透明化消费,避免消费纠纷。

——定期培训,人员素质高。定期组织员工培训,提高员工整体综合素质。通过培训,员工对宠物有了更深刻的理解,人员整体素质明显提高,让消费者得到了优质、满意的服务,并树立起了万宠天下专业、可靠的良好形象。

所以在新的时代之下,我们需要不断的去创新,这样才能够让这些陪伴我们的宠物,生活的更加健康,也更具有品质,而在创新的过程中,我们也需要注意到,千万不要过度的去消费这些小动物,我们要让他们健康的成长,不能给他们打过任何的疫苗,也没有给他们吃过任何的东西,希望每一个小生命,都能够被温柔以待。

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